Cancelamentos de Assinatura da Netflix Disparam Após Apoio de Reed Hastings a Kamala Harris
A Netflix enfrentou um aumento significativo no número de cancelamentos de assinatura nos dias seguintes ao apoio de seu cofundador e presidente, Reed Hastings, à candidatura de Kamala Harris na corrida presidencial dos Estados Unidos. Segundo a empresa de pesquisa Antenna, a taxa de cancelamentos quase triplicou nos EUA após a declaração de Hastings.
Hastings, conhecido por seu histórico como doador democrata, manifestou seu apoio a Harris em uma postagem no X (antigo Twitter) no dia 22 de julho. Um dia depois, ele anunciou uma doação de US$ 7 milhões (aproximadamente R$ 38 milhões) para a campanha da vice-presidente. O gesto provocou uma onda de reações, especialmente entre os apoiadores de Donald Trump, que começaram a convocar um boicote ao serviço de streaming.
Utilizando a hashtag #CancelNetflix, muitos usuários compartilharam fotos de seus cancelamentos nas redes sociais, intensificando a pressão sobre a plataforma. Três dias após a doação de Hastings se tornar pública, a Netflix registrou seu pior dia de cancelamentos do ano.
Até o momento, nem a Netflix nem Hastings comentaram ou divulgaram números específicos sobre o aumento de cancelamentos. A empresa sempre buscou distanciar as opiniões políticas de Hastings de suas operações comerciais, com o objetivo de atrair um público diversificado de todas as vertentes políticas.
Esse episódio levanta questões sobre o impacto das crenças pessoais dos líderes corporativos nas empresas que eles representam e como essas opiniões podem influenciar a base de clientes em um clima político cada vez mais polarizado. A Netflix, que historicamente possui a menor rotatividade de clientes na indústria, agora se vê diante de um novo desafio em meio a um cenário político conturbado.
